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Jonahs erster Tag bei Cloud 9 nimmt einen holprigen Anfang. Seine Chefin Amy hat keinen guten Eindruck von ihm und die stellvertretende Managerin Dina steht auf ihn.

Glenn will für einen Artikel über die Cloud-9-Filiale einen guten Eindruck machen. Doch die Journalistin hat nur Augen für Jonah. Bo und Cheyenne schreiben einen Jingle.

Da die Grippeimpfung gerade im Trend ist, hilft Jonah in der Apotheke aus. Bei der Markteinführung der hauseigenen Salsa hat Amy mit rassistischen Vorurteilen zu kämpfen.

Da ihm eine Schaufensterpuppe ähnlich sieht, machen die anderen Mitarbeiter Jonah das Leben schwer. Cheyennes Adoptionspläne sorgen für Streit zwischen Glenn und Dina.

Jonah passt auf Amys Tochter auf, die sie mit zur Arbeit gebracht hat. Dina weiß, was sie will. Mateo und Cheyenne streiten sich um ein Sonderangebot – eine Couch.

Jonah entfesselt durch sein gutes Abschneiden bei einem Mitarbeitertest einen Konkurrenzkampf mit Amy. Die Mitarbeiter vermuten einen Konzernspion im Geschäft.

Die Filiale hält einen Absatzwettbewerb ab. Das Team, das bis Ladenschluss die höheren Verkaufszahlen erreicht, erhält einen 100-Dollar-Bonus. Hier geht die Post ab!

Mitten im Chaos des alljährlichen Thementags „Hochzeit“ gerät Bo angesichts der Kosten für ein Kind in helle Panik. Glenn zeigt seine Unterstützung für die Homo-Ehe.

Die Cloud-9-Mitarbeiter erwarten die Lieferung verschiedener Schilder, die sie bis zum Morgen aufhängen müssen. Doch ein Zwischenfall beschert allen eine lange Nacht.

Dina verkündet, dass sie von ihrem Posten als stellvertretende Managerin zurücktritt, und versetzt Jonah so in eine unbequeme Lage. Glenn sucht nach Ersatz für Dina.