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Jonahs erster Tag bei Cloud 9 nimmt einen holprigen Anfang. Seine Chefin Amy hat keinen guten Eindruck von ihm und die stellvertretende Managerin Dina steht auf ihn.
Glenn will für einen Artikel über die Cloud-9-Filiale einen guten Eindruck machen. Doch die Journalistin hat nur Augen für Jonah. Bo und Cheyenne schreiben einen Jingle.
Da die Grippeimpfung gerade im Trend ist, hilft Jonah in der Apotheke aus. Bei der Markteinführung der hauseigenen Salsa hat Amy mit rassistischen Vorurteilen zu kämpfen.
Da ihm eine Schaufensterpuppe ähnlich sieht, machen die anderen Mitarbeiter Jonah das Leben schwer. Cheyennes Adoptionspläne sorgen für Streit zwischen Glenn und Dina.
Jonah passt auf Amys Tochter auf, die sie mit zur Arbeit gebracht hat. Dina weiß, was sie will. Mateo und Cheyenne streiten sich um ein Sonderangebot – eine Couch.
Jonah entfesselt durch sein gutes Abschneiden bei einem Mitarbeitertest einen Konkurrenzkampf mit Amy. Die Mitarbeiter vermuten einen Konzernspion im Geschäft.
Die Filiale hält einen Absatzwettbewerb ab. Das Team, das bis Ladenschluss die höheren Verkaufszahlen erreicht, erhält einen 100-Dollar-Bonus. Hier geht die Post ab!
Mitten im Chaos des alljährlichen Thementags „Hochzeit“ gerät Bo angesichts der Kosten für ein Kind in helle Panik. Glenn zeigt seine Unterstützung für die Homo-Ehe.
Die Cloud-9-Mitarbeiter erwarten die Lieferung verschiedener Schilder, die sie bis zum Morgen aufhängen müssen. Doch ein Zwischenfall beschert allen eine lange Nacht.
Dina verkündet, dass sie von ihrem Posten als stellvertretende Managerin zurücktritt, und versetzt Jonah so in eine unbequeme Lage. Glenn sucht nach Ersatz für Dina.
Da Cloud 9 keinen bezahlten Mutterschaftsurlaub anbietet, muss Cheyenne weiterhin schuften. Als sich Amy und Jonah bei der Konzernzentrale beschweren, geht es rund.
Dank einer Olympia-Werbeaktion hat Amy die Möglichkeit, ihr Kindheitsidol im Geschäft kennenzulernen. Glenn zeigt sich überaus patriotisch. Mateo macht eine Entdeckung.
Die Mitarbeiter streiken, da Glenn entlassen wurde. Der Bezirksleiter Jeff Sutton soll die Lage wieder unter Kontrolle bringen. Amy und Jonah führen den Protest an.
Amy muss den jüngsten Arbeitsunfall unbedingt vor Bezirksleiter Jeff geheim halten. Glenn markiert den knallharten Boss. Jonah hilft Dina, sich zu rehabilitieren.
Jonah wird leider der Waffenabteilung von Cloud 9 zugewiesen. Glenn versucht, alle Exemplare der „Pille danach“ aufzukaufen. Eine Krähe hält die Belegschaft auf Trab.
Das Maskottchen von Cloud 9 wird eines abscheulichen Verbrechens beschuldigt. Glenn überlegt, das Personal auf Drogen zu testen. Amy und Jonah spielen einander Streiche.
Mateo und Jonah sollen die Hunde-Adoption beaufsichtigen. Inmitten einer Beziehungskrise erhalten Cheyenne und Bo von Amy und Glenn sehr unterschiedliche Ratschläge.
Nach einem Diebstahl leitet Dina im ganzen Geschäft Ermittlungen ein, die die Halloween-Pläne der Belegschaft durchkreuzen. Garrett meidet Dina aus anderen Gründen.
Cloud 9 wird zum Wahllokal erklärt. Dina und Glenn müssen einen Vorfall mit den Stimmzetteln vertuschen. Mateo versucht, nicht als illegaler Einwanderer aufzufliegen.
Glenn stellt eine Person ein, die Amy persönlich kennt, und sucht den perfekten Weihnachtsmann. Jonah und Garrett veranstalten Wetten zu den Aushilfskräften.
Ausgerechnet an einem der geschäftigsten Verkaufstage erleiden die Angestellten Lebensmittelvergiftungen. Doch Amy vermutet einen anderen Grund für ihre Übelkeit.
Gegenstände aus dem Fundbüro werden an die Mitarbeiter verteilt. Jonah will Amy helfen, das Bargeld, das sie erhalten hat, auszugeben. Dina treibt es mit Garret zu weit.
Ein Vorstandsmitglied kommt vorbei. Wie sich herausstellt, kennt er Jonah von früher. Mateo spielt mit, als Gerüchte über Jeffs Beziehung mit einer Kollegin kursieren.
Glenn plaudert versehentlich etwas Privates über Amy aus. Um sie aufzuheitern, lädt Dina Amy zu einem besonderen Mittagessen mit den Mädels von Cloud 9 ein.
Liebe liegt in der Luft! Am Valentinstag versuchen sich Amy und Glenn als Heiratsvermittler. Sandra weckt Mateos Eifersucht. Jonah jagt einen Ladendieb.
Als die Heizung verrücktspielt, steigen sowohl die Temperaturen als auch die Spannungen. Da die Konzernzentrale nutzlos ist, nimmt Glenn das Problem selbst in die Hand.
Amy sieht Mateo und Jeff auf einem Date, soll sich aber Garrett zufolge um ihren eigenen Kram kümmern. Zwischen Glenn und Jonah fliegen auf der Wellness-Messe die Fetzen.
Jonah fährt mit Amy zu deren Eltern, die Hilfe beim Auszug aus Amys Kindheitshaus brauchen. Im Geschäft konkurrieren Glenn und Garrett um einen begehrten Preis.
Mateos geplante Versetzung in eine andere Cloud-9-Filiale beschert ihm Probleme. Jonah und Cheyenne stehen ihm zur Seite. Glenn hat mit einem Internet-Troll zu kämpfen.
Glenns Kinder sorgen bei Cloud 9 für ein heilloses Chaos. Während zwischen Jonah und Glenns ältester Tochter die Funken fliegen, geht ein Kleinkind verloren.
Jonah bittet Glenn um Erlaubnis, mit dessen Tochter ausgehen zu dürfen. Cheyennes Verlobter Bo stößt zur Cloud-9-Belegschaft. Amy und Garrett stellen Ermittlungen an.
An Cheyenne und Bos großem Tag verläuft leider nicht alles nach Plan. Amy und Jonah gehen Beziehungsgerüchten aus dem Weg. Mateo meidet Jeff.
Während Glenn überlegt, welche Mitarbeiter er entlassen soll, versetzt eine Tornadowarnung die Belegschaft in eine unangenehme Lage.
Die Mitarbeiter müssen den Laden für die große Wiedereröffnung in Schuss bringen. Zwischen Amy und Jonah brodeln nach wie vor Spannungen. Dina findet ihresgleichen.
Die Belegschaft hält einen Gedenkgottesdienst für Brett ab, den alle für tot halten. Mateo und Cheyenne versuchen, sich vor der Arbeit zu drücken. Amy sorgt sich um Dina.
Als ihre Tochter einen Job bei Cloud 9 erhält, bittet Amy Jonah um Erziehungsratschläge. Garrett und Dina können sich nicht einigen, wer mit wem Schluss gemacht hat.
Nach einem versuchten Überfall steigen die Spannungen zwischen den Mitarbeitern. Amy muss feststellen, dass ihre Kollegen ohne sie miteinander Spaß haben.
An Halloween versetzt eine gruselige Entdeckung Glenn in Panik und verschreckt die Kundschaft. Amy und Garrett verwenden eine Dating-App auf Jonahs Telefon.
Als Mateo für eine Ohrentzündung auf kuriose Hausmittel zurückgreift, bemühen sich Amy und Jonah um eine Alternative für die grauenhafte Krankenversicherung von Cloud 9.
Amy will den langweiligen Heiligabend in ein wildes Abenteuer verwandeln. Jonahs und Garretts Wohnsituation wirft Probleme auf. Glenn will für Weihnachtsstimmung sorgen.
Als ein Mitarbeiter ein kontroverses Video ins Netz stellt, beschließt Dina, fortan die Social-Media-Konten der Belegschaft zu überwachen. Amy wird zum Instagram-Junkie.
Amy will bei ihrer Party allen beweisen, wie sehr sie nach der Scheidung das Leben genießt, und bittet Dina und Jonah um Hilfe. Dina erbringt das ultimative Opfer.
Amy, Jonah und Dina wägen die Vor- und Nachteile der Optimierungsmaßnahmen in der Filiale ab. Cheyenne meldet sich versehentlich freiwillig als Glenns Leihmutter.
Amy gerät in einen Konflikt zwischen Cheyenne und deren Mutter, einer ehemaligen Gefängnisinsassin. Jonah droht Garretts perfekte Wochenendpläne zu ruinieren.
Da die Scheidung noch so frisch ist, möchte Amy noch nicht wieder mit Männern ausgehen. Doch als Mateo einen Verkupplungsversuch startet, will sie es allen beweisen.
Aufgrund eines neuen Videospiels wird Cloud 9 von Gamern überrannt. Auch Amy will sich ein Exemplar sichern. Glenn und Sandra veranstalten eine Stillgruppe im Laden.
Nach Mateos Unfall versucht Jonah, ihn vor Schadensersatzzahlungen zu bewahren, um ihn nicht auffliegen zu lassen. Amy will allen weismachen, dass sie Kelly mag.
Jonah und Amy wollen eine peinliche Situation entschärfen. Glenn und Dina machen allen Mitarbeitern, die ihre Schandtaten gestehen, ein Amnestieangebot.
Jeff verlässt Cloud 9, um fortan bei Target zu arbeiten. Garrett lässt Glenn glauben, dass Jeff andere Mitarbeiter dazu bewegen will, es ihm gleichzutun.
Die neue Bezirksleiterin beschließt bei einem Besuch in der Filiale einige Kürzungen als Rationalisierungsmaßnahme. Amy und Jonah flehen sie an, niemanden zu feuern.
Fortan sind lokale Unternehmen im Laden vertreten. Glenn will Jerusha helfen, ihre handgemachten Stickereien dort zu verkaufen. Ein Mann flirtet auf Spanisch mit Amy.
Cloud 9 wird vom Lottofieber ergriffen. Dina motiviert Mitarbeiter, so viele Tickets wie möglich zu verkaufen. Amy versucht, bei Laurie eine Gehaltserhöhung auszuhandeln.
Der Laden hält eine Party für Glenn und Jerusha ab, auf der das Geschlecht ihres Babys enthüllt wird. Dina flippt aus. Amy erhält beunruhigende Neuigkeiten.
Amy und Jonah müssen die Konsequenzen ihres jüngsten Tête-à-Tête tragen. Glenn und Dina wollen den Konzernvorstand mit Garretts Hilfe für einen Besuch im Laden gewinnen.
Während der Vorbereitungen der Filiale auf eine Präsentation der Geschäftsleitung müssen Amy und Jonah ihre Differenzen beilegen. Auf Glenn lastet großer Erfolgsdruck.
Amy und Jonah sind nach ihrer Suspendierung zurück und bereiten sich auf fiese Kommentare und Witze auf ihre Kosten vor. Jeff gibt alles, um Mateo zurückzugewinnen.
Jonah hilft Amy, Besorgungen für ihr Baby zu machen. Glenns und Jerushas Bilder veranlassen Dina zu ihrem eigenen Fotoshooting – nach Mateos Vorgaben.
Amy und Jonah versuchen ihre Beziehung geheim zu halten. Kelly möchte sich in eine neue Filiale versetzen lassen und Cheyenne möchte eine Fahrgemeinschaft organisieren.
Amy und Mateo scheuen sich bei einem Kostümwettbewerb unter den Mitarbeitern nicht vor schmutzigen Tricks. Glenn ist mit dem neuen Wagen-Collector beschäftigt.
Bei Dina und Amy setzen die Wehen ein. Während Dina in einem schicken Krankenhaus die beste Behandlung bekommt, macht Amy in einer Klinik in der Nähe andere Erfahrungen.
Als Amy herausfindet, dass ihr kein Mutterschutz zusteht, hat sie einen grauenhaften Arbeitstag. Jonah und Garrett stellen die neuen Saisonaushilfen ein.
Als bei Cloud 9 eine neue Richtlinie eingeführt wird, wollen Garrett und Dina herausfinden, wer von ihnen am längsten lächeln kann. Amy lernt Jonahs Eltern kennen.
Jonah und Amy erhoffen sich von Glenns Tickets für eine Managerkonferenz in Chicago kostenlosen Spaß. Im Laden wird Mateos Aufenthaltsstatus bekannt.
Glenn führt ein übertriebenes neues Schulungsprogramm ein. Cheyenne und Mateo machen sich Gedanken zu einer neuen Geschäftsidee und Dina zweifelt an ihrer Zukunft.
Amy und Cheyenne besuchen die Cloud-9-Akademie, um beruflich weiterzukommen. Dina und Garrett passen auf Glenns Tochter auf und Jonah und Mateo engagieren sich politisch.
Bei einem Schrittzähler-Wettbewerb zwischen den Cloud-9-Filialen versuchen Amy, Jonah und Dina die Belegschaft durch eine fingierte Rivalität anzuspornen.
Ein fürchterlicher Schneesturm in St. Louis sorgt dafür, dass die Mitarbeiter und Kunden im Laden eingeschneit werden. Dies führt zu Spannungen und Auseinandersetzungen.
Jonahs und Amys erster gemeinsamer Valentinstag verläuft alles andere als geplant, als Dina ihren Vogel mit zur Arbeit bringt. Dies sorgt auch bei Garrett für Probleme.
Amy wittert eine neue Jobchance, doch eine Führungsperson stellt sich quer. Glenn hat finanzielle Probleme. Garrett und Cheyenne wollen ihre Handys loswerden.
Als die Gehälter einiger Mitarbeiter bekannt werden, kommt es zu Unstimmigkeiten zwischen Amy und ihren Kollegen. Mateo versucht indes, sich selbst zu befördern.
Amy spioniert den Angestellten nach, weil sie meint, sie würden sich über sie lustig machen. Dina sucht einen Osterhasen. Glenn bereitet sich auf eine Aufführung vor.
Jonah muss sich auf der Quinceañera von Amys Tochter Emma zurechtfinden. Dina scheint indes bei einigen Jungs im Teenageralter besonders beliebt zu sein.
Obwohl Dina dagegen ist, lässt Amy Glenns Pastor einen Stand im Laden aufbauen. Jonah leitet die Umweltschutzinitiative von Cloud 9, doch er stößt auf Gleichgültigkeit.
Dina willigt ein, die Schuld auf sich zu nehmen, als Amy gezwungen ist, die Stunden der Mitarbeiter zu kürzen. Jonah und die anderen Angestellten spielen Lasertag.
Als ein Foto der chaotischen Zustände im Laden die Runde macht, nutzen Amy und Jonah dies für ihre Zwecke. Dina sucht die Person, die das Foto online veröffentlicht hat.
Als Sandra die Gründung einer Gewerkschaft anspricht, statten Amy und Dina der Geschäftsleitung einen Besuch ab. Jonah versucht ein Mitarbeitertreffen zu sabotieren.
Amy und Jonah geraten aneinander, als die Firma Mitarbeiter für ihre Zwecke gewinnen will. Später müssen alle zusammenhalten, um ein Mitglied der Belegschaft zu retten.
Als Mateo von ICE festgenommen wird, muss Amy ihren Mitarbeitern helfen, damit umzugehen. Als auch noch ein Roboter eingestellt wird, fürchten sie, ersetzt zu werden.
Amy will positive Aussagen über Mateos Charakter sammeln. Jonah organisiert eine Verlobungsfeier für Sandra. Glenn und Marcus streiten sich um Mateos Spind.
Als Amy Dinas Erzfeindin einstellt, nötigt Dina Garrett, diese schlecht zu behandeln. Jonah will die Lagerarbeiter dazu bringen, sich gewerkschaftlich zu organisieren.
Nachdem die örtliche Mall schließt, freuen sich Amy und Dina auf neue Kunden. Doch sie stellen schnell fest, dass nicht alle kommen, um einzukaufen.
Als Glenn gesundheitliche Probleme hat, schreitet Dina ein. Jonah und Cheyenne wollen, dass Amy eine Pause einlegt, und Mateo bewirbt sich für einen neuen Job im Laden.
Amy gibt an Halloween alles, um die neue Bezirksleiterin zu beeindrucken. Jonah wirbt weiter Kollegen für die Gewerkschaft an und trifft dabei eine alte Bekannte wieder.
Amy will vor der neuen Bezirksleiterin den Anschein einer strengen Vorgesetzten machen. Dina bittet Mateo ihr beim Rehabilitationsprogramm für Ladendiebe zu helfen.
Amy und Jonah unterstützen Mateo bei einer Spendenaktion, die ihm bei seiner Anhörung helfen soll. Doch sie geraten mit einem anderen Wohltäter aneinander.
Jonah, Cheyenne und andere überarbeitete Mitarbeiter geraten durch eine neue Initiative der Firma an ihre Grenzen. Amy versucht, ihren Bruder Eric zu verkuppeln.
Jonah und Sandra vertreten die Belegschaft bei den Gewerkschaftsverhandlungen mit der Firma. Amy versucht, sich von ihren Sorgen abzulenken.
Nach der Übernahme kann Amy den Mutterkonzern nicht erreichen. Sandra muss sich gegen Carol behaupten und Jonah setzt sich für die Geschlechtergleichstellung ein.
Die Belegschaft trauert um eine Kollegin. Cheyenne kann Mateo für ein mögliches Schneeballsystem gewinnen. Dina kommt wieder einem Überraschungsgast näher.
Amy will Mateo zu ihrem neuen Assistenten machen, woraufhin in der Filiale ein Wettbewerb ausbricht. Sandra wird in Glenns und Dinas Machtkampf hineingezogen.
Sandra und Jerry heiraten. Dina übertreibt es mit den Sicherheitsmaßnahmen für die Hochzeit, aber Amy sorgt dafür, dass der große Tag nicht ins Wasser fällt.
Eine neue Zerealien-Bar in der Filiale veranlasst Amy und Jonah zu Mutmaßungen. Dina hat es mit einem Betrüger zu tun und Garrett versucht, Glenn übers Ohr zu hauen.
Die Mitarbeiter von Cloud 9 haben Probleme mit der neuen Zephra-App. Dinas Nachrichten sorgen für Spannungen. Jonah versucht, Garret einen Streich zu spielen.
Amy organisiert eine Veranstaltung für die Gemeinde, die nicht zuletzt durch Jeffs Rückkehr zu scheitern droht. Zudem will Zephra ein Porträt über sie veröffentlichen.
Amy muss ihr Baby mit zur Arbeit bringen und wird dafür von der Belegschaft kritisiert. Sandra und Cheyenne hecken eine Verschwörungstheorie aus.
Carol kehrt zu Cloud 9 zurück, doch die Belegschaft weigert sich, mit ihr zu arbeiten. Jonah will Demonstranten davon überzeugen, dass er einer von ihnen ist.
Amy trifft sich zum Mittagessen mit Jonah und seiner Familie, ist jedoch von der Familiendynamik befremdet. Dinas neuer Freund überrascht sie auf der Arbeit.
Anlässlich ihres 21. Geburtstags plant Cheyenne mit Mateo eine Party. Als Glenn erfährt, dass Sandra ein Kind adoptieren will, wird er proaktiv. Amy hütet ein Geheimnis.
Inmitten einer Pandemie wollen Amy und Jonah Ordnung in das Chaos bei Cloud 9 bringen, doch das ist gar nicht so einfach.
Das Cloud-9-Personal plant Amys und Jonas Abschied. Mateo und Glenn wollen hierfür ein Abschiedsvideo zusammenstellen. Dina sucht eine neue beste Freundin.
Jonah und Cheyenne konkurrieren um die offene Position des Verkaufsteamleiters. Glenn und Mateo tun sich schwer, bei der Arbeit das richtige Gleichgewicht zu finden.
Bei der „In-Store-Vaganza“ von Cloud 9 kann Dina endlich den Laden schmeißen. Garrett und Cheyenne gehen einem rätselhaften Geruch auf die Spur.
Cloud 9 ändert die Richtlinien zu den Haarpflegeprodukten für Schwarze. Das Personal hat mit institutionellem Rassismus zu kämpfen. Garrett nimmt die Zügel in die Hand.
Glenn kehrt aus der Quarantäne zurück und will Dina dazu bewegen, die Kontrolle abzugeben. Jonah und Mateo sind sich unsicher, ob sie Sandra helfen sollen.
Die Mitarbeiter sorgen sich um Jonahs Gefühlszustand. Mateo, Glenn und Sandra wollen Jonah dabei helfen, über Amy hinwegzukommen.
Sandras Sohn Tony arbeitet fortan auch bei Cloud 9. Mateo will Cheyennes Qualitäten als Verkaufsteamleiterin verbessern.
Glenn ist von Zephras neuen Richtlinien verwirrt und bittet Sandra und Marcus um Hilfe. Eine Erinnerungslücke lässt Jonah an seiner Freundschaft mit Garrett zweifeln.
Carols Anwältin will die Mitarbeiter befragen. Jonah versucht, Glenn zu beruhigen, und Mateo möchte die Einzelheiten seiner Arbeitsvereinbarung geheim halten.
In Filiale 12-17 findet seit Pandemiebeginn der erste Großputz statt. Bei dieser Gelegenheit will Glenn Garrett dazu bringen, das Personal mit einer Party aufzumuntern.
Jeff will Kundenzufriedenheitsbefragungen fördern. Mateo versucht, seine Beziehung geheim zu halten. Ein Plan von Dina, Glenn und Cheyenne zieht Probleme nach sich.
Die Mitarbeiter tun sich schwer, die gewagten Ideen eines Überraschungsgastes umzusetzen. Garrett hilft Dina durch eine schwierige Situation mit Brian hindurch.
Insider-Informationen veranlassen das Personal dazu, im Laden einen Tag lang den Schein der Perfektion zu wahren.
Die Mitarbeiter feiern die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft von Cloud 9.
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